Gestion des Rendez-vous et CRM
Simplifiez votre gestion des rendez-vous et optimisez votre CRM avec l’IA vocale. La gestion des rendez-vous est souvent source de friction : créneaux mal adaptés, oublis, annulations de dernière minute… Notre solution d’agents vocaux IA s’intègre parfaitement à votre CRM et votre agenda pour automatiser tout le processus de prise de rendez-vous, de confirmation et de suivi.
Introduction
La gestion des rendez-vous est une fonctionnalité clé des agents vocaux IA. Ils peuvent automatiser la prise de rendez-vous pour divers prestataires de services comme les professionnels de la santé, les salons, etc..
L’intégration est possible avec Google Calendar, Outlook, cal.com et d’autres systèmes. Pour des besoins plus avancés, l’intégration CRM (comme GHL, Brevo, HubSpot, Monday, Salesforce) est disponible, permettant une connexion transparente des flux de travail.
Les agents vocaux gèrent non seulement la réservation, mais aussi l’envoi de confirmations par e-mail aux clients et aux propriétaires d’entreprise. Ils peuvent également envoyer des rappels par e-mail ou SMS/WhatsApp pour les rendez-vous ou les dates d’audience pour les cabinets d’avocats. Cette automatisation réduit considérablement les rendez-vous manqués (no-shows). Le statut des rendez-vous peut être suivi, par exemple dans un tableau de bord backend.
Fonctionnalités de gestion des rendez-vous
Prise de rendez-vous intelligente
Modification et annulation simplifiées
Confirmation et rappels automatiques
Gestion des priorités
Intégration CRM avancée
Synchronisation bidirectionnelle
Toutes les informations collectées sont automatiquement intégrées à votre CRM (HubSpot, Salesforce, etc.).
Fiches client enrichies
L’agent IA collecte et structure les informations pertinentes pour enrichir les profils clients.
Notes et transcriptions
Chaque conversation est transcrite et analysée, avec identification des points clés.
Suivi du parcours client
Vision complète des interactions avec chaque client, quel que soit le canal utilisé.
Intégrations CRM
L’intégration avec des systèmes CRM est inclue dans nos offres. Voici quelques CRM avec lesquels nous travaillons.
Consultez-nous pour plus d’informations.
Dashboard de
pilotage
Notre tableau de bord vous offre une vision claire de votre activité :
- Vue calendrier, kanban ou liste de vos rendez-vous
- Taux de présence et d’annulation
- Performance par type de rendez-vous ou par commercial
- Rapports personnalisables et exports de données
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Nous proposons différentes solutions selon vos besoins.
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